כתב מקומונטזכריה, בן 65, הוא קטוע רגל ומתמודד עם מגבלת תנועה ולעיתים גם עם בדידות. בקהילה התומכת לחיים עצמאיים לנכים שמפעילה "נטלי שירותי רפואה" בכפר סבא ובהרצליה, שזכריה מנוי בה לא נשארו אדישים למצבו וסייעו לו בהשגת קלנועית שאיתה הוא יכול להתנייד מחוץ לביתו, לנשום אוויר, לעשות קניות וסתם לטייל. כדי להפיג את הבדידות, עובדי הקהילה ומתנדביה דואגים לשוחח איתו מידי פעם, לבקר אותו, לסייע לו ברכישת תרופות, מזון ועוד. "הצוות של נטלי מתקשרים ובאים לבקר אותי. זה עושה ממש טוב לבנאדם שנמצא במצב שלי", אמר זכריה.
"אני בערך שלוש שנים מנוי בקהילה והם עוזרים לי מאוד", המשיך. "אם אני צריך עזרה יש לי את הטלפון של העובדת הסוציאלית והיא מייד מסייעת לי במה שאני צריך. היה לי קושי לצאת מהבית בגלל נכותי ואני מתנייד עם כיסא גלגלים בתוך הבית".
כדי שזכריה יוכל לצאת החוצה, הצוות ביחד עם מחלקת הרווחה, סייעו לו להשיג קלנועית בתרומה: "מזמן שאלתי את העובדת הסוציאלית אם יש דרך להשיג את זה כי זה הרי כלי יקר מאוד". זכריה שחזר: "יום אחד העובדת הסוציאלית התקשרה אליי וסיפרה שהיא מצאה קולנועית שמישהו רוצה לתרום מבלי לחשוב פעמיים אמרתי לה כן. זה היה ממש מבצע ובתוך 24 שעות קיבלתי הביתה את הקלנועית – עכשיו אני יכול לצאת החוצה ולנשום אוויר. בנטלי עוזרים לי מאוד – הם מתקשרים ותמיד בקשר איתי".
שירות משמעותי בקהילות לנכים הוא אב הקהילה. תפקידם לסייע לנכים בתיקונים קלים, בתחזוקת הבית, בהתקנת אביזרי עזר, בסיוע בהבאת מזון, תרופות ובביקורי בית חברתיים. יעקב אוסטרוסקי בן ה-65 הוא אב קהילה ב קהילות של כפר סבא והרצליה ומעבר לעבודתו כאב קהילה הוא עושה דברים רבים מרצונו, מיוזמתו ומנדיבותו. בין היתר הוא מסייע לחברי הקהילה עם קניות בסופר, עזר להביא מכשיר מיוחד מיד שרה לחברת קהילה שחולה באסטמה, בליווי קבלת חיסון לקורונה ובעוד דברים רבים.
"אני מאוד נהנה זה תורם לי לא מעט וגם אני תורם לא מעט. אני מבקר את הנכים מתקן להם דברים קלים בבית, מלווה אותם למה שהם צריכים – כל מה שאני יכול לעשות אני עושה", סיפר יעקב. "זה עושה לי טוב לעזור לאחרים. כשאני רואה שיותר קל להם ושהדברים הקטנים שאני עושה גורמים להם להרגשה טובה זה גורם לי להרגשה טובה".
יעקב הסביר שבמסגרת עבודתו נוצרו לו קשרים מיוחדים עם כמה מחברי הקהילה: "יש כמה חברים שמתקשרים אלי לעיתים קרובות ומבקשים דברים. מהנה ומספק לעזור לנכים, אנשים שבאמת צריכים עזרה. עכשיו בימי הקורונה הסגר מעט מגביל אבל עדיין צריך לדאוג שהם מקבלים התייחסות ולא נשכחים מאחור".
רכזת הקהילה עובדת סוציאלית סיפרה על הפעילויות החברתיות שהתקיימו עד פרוץ הקורונה. טיול מרגש לירושלים שכלל ביקור בכותל, סיור בזיכרון יעקב , סיור במפעל קוקה קולה, מסיבות שמחות בפורים ובחנוכה ומפגשים בבתי קפה ובחוף הים. כולם מקווים לשוב להיפגש בקרוב.
תוכנית "קהילה תומכת חיים עצמאיים לנכים" פועלת בכפר סבא ובהרצליה במסגרת מחלקת נכויות ושיקום באגף לשירותים חברתיים בערים אלו. את התכנית מפעילה "נטלי שירותי רפואה". במסגרת הקהילה התומכת מקבלים חברי הקהילה סל שירותים מגוון שנועד לחזק את תחושת העצמאות שלהם ועונה על צורכיהם בחיי היום יום. השירותים כוללים: חיבור למוקד מצוקה, שירותים רפואיים בבית (ביקור רופא, ייעוץ רפואי בטלפון, פינוי באמבולנס ללא תשלום) שירותי אב קהילה המסייע בתיקונים שונים בתחזוקת הבית ובביקורי בית חברתיים, שירותי עובדת סוציאלית למיצוי זכאויות ולאוזן קשבת ושירותי חברה ובילוי מגוונים כגון: מפגש קבוצתי בבית קפה בעיר, בחוף הים, מסיבות בחגי ישראל וטיולים בארץ.