ערן הלרמאפיין מובהק בעולמם של בעלי המקצוע הוא פערי ידע בין נותן הישרות ללקוח, המובילים לפערי כוחות ביניהם. פערי ידע ופערי כוחות אלו, מובילים להימצאותם של בעלי מקצוע רבים בשוק שאינם אמינים ואינם מוסריים. בשל כך, חשוב לזהות את בעלי המקצוע האמינים ולעבוד אך ורק איתם. להלן נלמד לזהות את אותם בעלי המקצוע האמינים.
בעיית האמינות
דירה בכפר סבא. מתג כיבוי האור במקרר נשבר. בעקבות כך, האור תמיד דולק והמאוורר לא עובד. המקרר מושבת. בעל הבית נעדר כל ניסיון בעולם המכניקה והאלקטרוניקה והוא אינו עולה על הבעיה. מכיוון שזהו המצב, בעל הבית מזמין בעל מקצוע בכפר סבא לתיקון המקרר.
בעל מקצוע אמין בכפר סבא יבהיר לבעל הבית כי כל הבעיה היא המתג השבור. הוא יוכל להחליף את המתג ולתקן את המקרר. לחלופין, ביכולתו של בעל מקצוע אמין בכפר סבא לתקוע קיסם במקום השבור ולפתור כך את הבעיה ללא כל עלות.
בעל מקצוע שאינו אמין בכפר סבא, יטען במקרה הטוב כי חסר גז מזגנים. במקרה שכזה הוא יקבע ביקור נוסף וימלא את המקרר בגז, לריק, בעלות של כ-400 שקלים. במקרה הגרוע ביותר, בעל המקצוע יטען כי המאוורר מקולקל ויחליף מאוורר בעלות שיכולה להגיע, במקררים מסוימים, ל-700 שקלים ואף למעלה מכך.
זוהי דוגמה בודדת למצב בו בעל מקצוע אמין בכפר סבא יגבה לכל היותר 100 שקלים עבור הגעתו, לעומת בעל מקצוע שאינו אמין בכפר סבא שיגבה מאות רבות של שקלים עבור אותו שירות לצד שירותים נוספים שאין בהם כל תועלת.
הברז בשירותים דולף. הזמנתם אינסטלטור בדחיפות לפני שכל הבית בכפר סבא עולה על גדותיו ומוצף. בעל מקצוע אמין בכפר סבא יסביר לכם כי הגומייה שחוקה. בעקבות כך האיטום אינו הרמטי ויש נזילה מהברז. עלות התיקון תעמוד על עשרות שקלים עד מאה שקלים לכל היותר.
בעל מקצוע שאינו אמין בכפר סבא, יטען כי אין מנוס אלא להחליף את הברז כולו. בעל מקצוע שאינו אמין במיוחד בכפר סבא יגדיל לעשות ויטען שגם הצינורות המוליכים התקלקלו. ייתכן שהוא אף יטען לתקלה בברז הראשי הדורשת טיפול מעמיק. אתם, עקב חוסר הידע בנושא, תאמינו.
הייחודיות של בעל המקצוע האמין
נוכחנו לדעת כי ישנם בעלי מקצוע אמינים בכפר סבא איתם כדאי לעבוד, בעוד שקיימים בעלי מקצוע נכלוליים מהם כדאי להתרחק. כעת ננסה להבין כיצד ניתן לזהות בעלי מקצוע אמינים לעומת בעלי מקצוע שאינם אמינים.
- ענייניות
מאפיין הנפוץ במיוחד בקרב בעלי מקצוע אמינים בכפר סבא, הוא ענייניות. הם לא ילכו סחור וסחור עד שיגיעו לבעיה עצמה. כמו כן, הם לא ישבו לקפה 20 דקות לפני תחילת העבודה. הם ייגשו במהירות למוצר הפגום, יאתרו את הבעיה ויסבירו כיצד יש לתקן אותה. הענייניות היא מאפיין מובהק של בעלי מקצוע אמינים בכפר סבא. ללא ענייניות, הדליקו לכם נורות אזהרה באשר לאמינותו של בעל המקצוע.
- שיתוף במידע
בעל מקצוע אמין בכפר סבא ישמח להסביר לכם מה הבעיה וכיצד למנוע אותה בעתיד. בעל מקצוע שאינו אמין לא יספק מידע רב וכן ידבר במילים גבוהות ולא מובנות כדי להקשות עליכם לעמוד על טיב הבעיה.
- הסבר אינטואיטיבי
במידה שבעל המקצוע בכפר סבא מסביר לכם מהי הבעיה באופן שאינו ברור ואינטואיטיבי, בקשו ממנו לפשט את הדברים. אם בעל המקצוע בכפר סבא אכן יפשט את הדברים, מה טוב. אולם אם לא, הדליקו לכם נורת אזהרה נוספת. חשבו מדוע הוא לא הסביר את הדברים בפשטות ובנהירות. האם ייתכן שהוא משתמש במינוח מקצועי כדי להקשות עליכם ולבלבל אתכם, כך שלא תבינו כי הבעיה אינה חמורה כל כך?
- אורך רוח
בעל מקצוע אמין יהיה אדם נעים הליכות בעל אורך רוח לשמוע אתכם. בעל מקצוע קצר רוח שרק ימהר לסיים את העבודה, נחשד כבעל מקצוע המתעניין ביומית שלו ותו לא. בעל מקצוע שכזה יכול בהחלט לעשות עבודה שאינה טובה דיה או לגבות סכום מופקע כדי להגדיל את היומית, שלא בצדק.
מכיוון שכך, אם בעל המקצוע נשמע לכם אדם שאינו בעל אורך רוח אלא קצר רוח, שקלו שנית האם נכון להעסיק אותו. נסו להתרשם מבעל המקצוע כמה שיותר לפני תחילת העבודה בפועל.
- אחריות
אינדיקציה נוספת לכך שבעל מקצוע בכפר סבא אמין, היא לקיחת אחריות. בעל מקצוע בכפר סבא אשר מעניק אחריות על העבודה שלו, הינו בעל מקצוע אמין, בדרך כלל, שניתן לסמוך עליו. בעל מקצוע שאינו נותן אחריות על עבודתו, מכל סיבה שהיא, חשוד בעבודה שאינה מקצועית או בטוחה דיה. מכיוון שזהו המצב, אלו הם פני הדברים וזוהי המציאות, הרי שמומלץ בחום לא להתקשר בחוזה עם בעל מקצוע שאינו מעניק אחריות על עבודתו.
- המלצות
עד עתה ניסינו להעניק מאפיינים לזיהוי בעל מקצוע אמין בכפר סבא. אולם למעשה, הדרך הטובה ביותר לדעת אם בעל מקצוע אמין או שמא הוא אינו אמין, היא לשוחח עם לקוחותיו אשר אתם מכירים מהעיר. לקוחות מרוצים או שאינם מרוצים, יוכלו להעניק לכם את המידע הטוב ביותר באשר לאמינותו של בעל המקצוע.
חשוב לשמוע יותר מחוות דעת אחת על בעל המקצוע. זאת, מאחר שחוות דעת בודדה אינה מדגם רחב דיו והיא עלולה להיות משופעת מגורמים חיצוניים שאינם אמינותו או אי אמינותו של בעל המקצוע.
יישום בפועל
לאחר שסקרנו את המאפיינים ההופכים בעל מקצוע לאמין, נוריד את התיאוריה לפרקטיקה ונברר כיצד המאפיינים מיושמים אצל בעלי מקצוע שונים. נסקור ארבעה בעלי מקצוע מענפים שונים להשלמת התמונה.
יועץ משכנתאות בכפר סבא
יועץ משכנתאות בכפר סבא ייחשב לאמין כאשר יפעל לפי הכללים שהוצגו. ראשית, הוא יהיה דיסקרטי בכל הקשור למידע הרגיש על הלקוחות אליו הוא נחשף. שנית, הוא ינהל מלחמה עיקשת מול הבנקים על עמלות, ריביות וכדומה. היועץ ישתף את הלקוח לכל אורך הדרך בהתנהלות המשא והמתן, יחלוק איתו את המידע על הבנקים השונים ויעשה זאת באופן ענייני.
סטנדאפיסט בכפר סבא
סטנדאפיסט בכפר סבא יזכה בתואר סטנדאפיסט אמין, כאשר הוא יעמוד בהצהרותיו מבעוד מועד באשר למשך המופע, איכותו ואם יתברר שההמלצות אודותיו אותנטיות. סטנדאפיסט עליו שמעתם המלצות חמות צפוי להיחשב כסטנדאפיסט אמין, כפי שהתבאר לעיל.
לוכד נחשים בכפר סבא
לוכד נחשים בכפר סבא יהיה אמין אם יציג את רישיון לכידת הנחשים שלו מטעם רשות הטבע והגנים והמשרד להגנת הסביבה. כמו כן, האמינות תיבחן בעיקר באחריות שהוא ייתן על עבודתו ועל נכונותו לחזור לגינה במידה שלא ימצא את הנחש בביקורו אך זה יחזור לגינה בחודשים הקרובים.
מנעולן בכפר סבא
מנעולן אמין בעיר הינו מנעולן מוסמך בכפר סבא שעבר קורס מקצועי בתחום. המנעולן יהיה ענייני, יעדיף פריצה שקטה על פני פריצה בקדיחה שתחריב את המנעול וכן, ככל שמדובר בפריצה לרכב, יציג רישיון פריצה לרכבים מטעם משטרת ישראל.
| בעל המקצוע | יועץ משכנתאות | סטנדאפיסט | לוכד נחשים | מנעולן |
| המאפיין האמין | שיתוף במידע | המלצות | אחריות | ענייניות |
לסיכום
אם כן, לאמינות חשיבות גבוהה במיוחד בעולמם של בעלי המקצוע. ישנם מספר מאפיינים הנפוצים בקרב בעלי מקצוע אמינים בכפר סבא, והם ענייניות שיתוף מידע באופן אינטואיטיבי, אורך רוח, הענקת אחריות וכמובן המלצות קודמות. בהצלחה!