כתב מקומונט רבים בקהילה החרדית ואף בקהילה החרדית לאומית משתמשים בסלולרי כשר.
כוונת המונח "סלולרי כשר" נוגעת למכשירי סלולר אשר מיועדים בעיקר לביצוע שיחות ואינם בעלי תכונות הקיימות למכשירי סלולר המשווקים בשוק לציבור הרחב וכוללים גלישה באינטרנט, קבלה ומשלוח הודעות, משחקים ובידור שמקורו באינטרנט.
מכשיר סלולרי כשר מבוסס על חסימת מאפיינים הנוגעים לתוכנה ומחומרה כך שניתן להשתמש בו עבור קבלה והוצאת שיחות.
קו טלפון אשר בו חסומים שירותים בשל קיומו של הסכם בין ועדת הרבנים לענייני תקשורת ובין חברות התקשורת השונות. יצוין כי ועדת הרבנים לענייני תקשורת הינו גוף חרדי שקם בשנת 2004 במטרה להביא ליצירת טלפון סלולרי המשמש לשיחה בלבד, ללא תכונות אחרות הקיימות במרבית הטלפונים הסלולריים המודרניים ולשימוש בלעדי בסוג זה של מכשירים בציבור החרדי. טלפונים אלו מכונים "סלולרי כשר". קו סלולרי כשר מנותב למכשיר כשר וכן לקידומת מספרית "כשרה". ביצוע ניוד בין חברות, חבילות ומספרים מוגבלת לחבילות "כשרות" ומספרים "כשרים" בלבד. דהיינו מכלול ההתקשרות בין הצדדים נסובה סביב מאפייני המונח "כשר"
אולם, כבכל ציבור משתמשי סלולר, גם בציבור המחזיק סלולרי כשר, עולות טענות כי חברות הסלולר מפרות את הסכמי ההתקשרות בין הצדדים.
לאורך השנים הגיעו למשרדנו לקוחות אשר שטחו בפנינו טענות שונות הנוגעות לאי עמידתה של חברת הסלולר בפרטי ההסכם ובין היתר חיוב יתר בעבור שיחות, ניוד שלא באישור, הצגת מכשירים הניתנים "בחינם" כאשר בפועל נגבים עבורם כספים מדי חודש.
מקרה הזכור לי נגע ללקוח שפנה למשרדנו לאחר שחברת הסלולר בה הינו מנוי באמצעות "סלולרי כשר" אענה לחוב של עשרות אלפי שקלים בגין שימוש לא ראוי בשירותי החברה בניגוד ל"כאורה" להסכם ההתקשרות.
גם המישור הסלולרי הכשר קיימת תחרות של חברות הסלולר על ליבם של הצרכנים. חשוב לבקש אישורים בכתב לכל הסיכומים שעולים מול נציג חברת הסלולר, כך שככל ויתגלעו מחלוקות בין הצדדים, יוכלו אותם לקוחות להוכיח את טענותיהם במסגרת תביעת סלולר לבית המשפט.
תביעות סלולר הנוגעות להפרות סלולרי כשר מוגשות לבית משפט השונים בהתאם לכל מקרה ומקרה. כאמור, העובדה כי המחזיקים "סלולרי כשר" הינם מאותו מגזר בנוסף לכך שמאפייני הקו והמכשיר הכשרים הינם ברורים וקבועים אינה פוטרת את חברות הסלולר מעמידה בתנאי הסכם ההתקשרות. תביעה נגד חברות סלולר נוגעת למישרים שונים הנוגעים לתנאי הסכם ההתקשרות הכשר בין הצדדים ולהתנהלות הצדדים.
לעיתים קיימות לצרכנים חרדים המשתמשים בסלולרי כשר טענות אשר ניתן להגדירן כנרחבות ובעלות מגמה דומה. במקרים מעין אלו ניתן לבחון הגשת תובענה ייצוגית במישור הסלולר כנגד חברת הסלולר אשר בצעה את אותן הפרות.
בין אם מדובר בתביעות סלולר רגילות או כאילו במישור הייצוגי- תביעות נגד חברות הסלולר לעיתים נדרשות לאור הפרות שנגרמות על ידי חברות הסלולר ושגורמות לנזקים במישורים השונים ללקוחות.
המאמר נכתב ע״י עו״ד נבו למפל מומחה בתחום דיני הסלולר